Après la demande de raccordement : numéro de dossier et rendez-vous

Une fois la demande transmise, Enedis vous contacte. Voici le déroulé habituel.

Les étapes qui suivent

En général :

Vous recevez un message avec votre numéro de dossier
Vous êtes rappelé ou vous pouvez prendre rendez-vous depuis votre e-mail ou votre espace client
Vous recevez un devis, à accepter pour lancer les travaux
Les travaux sont programmés

Et si vous n'avez rien reçu ?

Vérifiez vos courriers indésirables, puis contactez-nous. Les délais, coûts et décisions relèvent du gestionnaire de réseau (Enedis sur la plupart du territoire) et varient selon chaque dossier.

Préparez votre dossier avec Lydie

Lydie vous guide pas à pas. Vous gardez la main : rien n'est transmis à Enedis sans vous.

Prestation conseillée : Raccordement complet — accompagnement jusqu'aux travaux finaux — 150 € TTC

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Questions fréquentes

Où retrouver mon numéro de dossier ?

Dans le message reçu après la demande, et dans votre espace client.

Dois-je rappeler moi-même ?

Vous pouvez prendre rendez-vous depuis votre e-mail ou votre espace client.

Un mot technique ? Consultez le glossaire